2022年9月29日,随着瑞幸咖啡杭州萧山“旺角城店”正式开业,瑞幸浙江门店总量已突破800家。经过近五年的发展,瑞幸咖啡门店已覆盖浙江全省11个地级市和20个县级市,在不断满足消费者多样化需求的同时,也收获了消费者的良好口碑。
(瑞幸咖啡萧山旺角城店)
浙江经济发达,山水秀丽,从首家宝盛世纪中心店到如今的旺角城店,伴随浙江咖啡市场的飞速发展,瑞幸咖啡在浙江的门店也极具特色。除了山水相伴的旺角城店之外,像古树长在店内的瑞幸婺州古城店、位于民国建筑遗址“甬江女子中学”的宁波和义1844店等,都是当地的网红店,不仅吸引了众多游客拍照打卡,也点燃了他们对咖啡的消费热情。
(瑞幸咖啡宁波和义1844店)
不停前进与改变,与瑞幸共成长
2018年,杨澜成为瑞幸咖啡浙江第一家门店——宝盛世纪中心店的店长,五年来她在瑞幸最大的感触就是,不停地前进与改变。五年前宝盛世纪中心店开业时,瑞幸还处在初始启动阶段,在全国也只有北京和上海几家门店,而当时已经在咖啡行业从业3年的杨澜,选择入职瑞幸成为店长,与一群年轻人一起奋斗,跟着公司的发展一路成长。
(瑞幸咖啡萧山宝盛世纪中心店)
作为首批加入瑞幸的员工,杨澜亲历了瑞幸发展的高峰和低谷,她选择始终与公司共同坚守,“作为一线员工,一步步感受到公司在不断变化,从门店选址优化到运营管理流程逐步完善,在较短期的时间达成了高速的发展,作为瑞幸的员工我们也感到很自豪。”
当年第一家门店的伙伴们,已经在各自领域都有所发展,杨澜如今也晋升成为了瑞幸咖啡萧山区的区域经理。今年,杨澜也升级成为“宝妈”,事业和家庭双丰收。杨澜说:“这几年来,在瑞幸不仅积累了丰富的工作经验,完善的晋升机制也让我得到了提升的机会,希望未来公司能越来越好,我也会跟随公司的步调一同前行。”
携手合作伙伴 瑞幸稳步向前
瑞幸的快速发展也离不开浙江合作伙伴的加盟。方建龙是瑞幸的联营门店合伙人,据他回忆,合作之初,瑞幸便在开店选址、营建、运营管理等方面给合伙人提供专业的建议,帮助合伙人成长。
现在,方建龙已经开了20家瑞幸门店,从金华市区到下辖县城和乡镇,方建龙说,即使在县城,瑞幸也能与年轻人形成共鸣,无论是标准美式还是生椰拿铁,在当地都十分受年轻人的喜爱。
(瑞幸咖啡金华婺州古城店)
对于瑞幸在浙江的新颜,他谈到:“选择即是信任,我们和瑞幸共同渡过难关,这两年深刻感受到瑞幸在选址标准,产品研发,精细化管理方面不断深入完善,并构建智能化运营系统,严格把控食品安全,重视门店人才培养,品牌影响力也在不断提升,我相信瑞幸未来可期。”
发挥自身优势 食品安全放首位
近年来,浙江政府高度重视咖啡产业发展,市场竞争也逐渐激烈。在这样的背景下,瑞幸依托自身优势,将各种原料和口味数字化,通过菜单管理、产品研发、测试优化等流程,一方面保持菜单结构的总体稳定,另一方面不断创新,持续具备打造爆款的能力,吸引年轻消费者,为消费者提供“高品质、高性价比、高便利性”的产品与服务,不断取得在当地发展的新突破。
作为新零售餐饮企业,食品安全始终是经营的底线,瑞幸咖啡通过智能化系统,持续完善食品安全管控体系。例如,在智能化运营系统下,公司物料在系统中可追踪,物料到效期,系统会自动预警提示报废处理等。瑞幸对食品安全的高标准也获得了政府的认可,瑞幸咖啡浙江省两家分公司,均成为当地食品安全承诺制单位。随着无人零售、自动制售等设备的发展,浙江省对食品自动制售设备等新业态发放经营许可,瑞幸的智能无人咖啡机“瑞即购”在杭州市和宁波市两地都拿到当地首张“利用自动售货设备从事食品制售”食品经营许可证。
门店达到800家,标志着瑞幸在浙江实现了里程碑式的突破。未来,瑞幸将继续携手浙江合作伙伴,持续深化门店场景覆盖与布局,不断挖掘新场景下的消费业态,持续打造高品质的消费体验,为顾客创造幸运时刻。